FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Last Updated on February 04/09/2017

  1. Come fare un ordine?
È semplicissimo!
Scopri il nostro catalogo ed i nostri modelli navigando sul sito e scegliendo tra le categorie GIRL e BOY che a loro volta sono suddivise per fascia d’età che sono rispettivamente Baby, Toddler , Junior e Teen.Puoi inoltre filtrare gli articoli in base al numero, al prezzo e allo stile del prodotto.
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Acquista i prodotti che più desideri in tutta comodità!

 

  1. Quanto tempo ci mette il mio ordine ad essere spedito?
Ogni ordine effettuato viene trasmesso al nostro magazzino per essere preparato, previa validazione del pagamento. Tutti gli articoli ordinati sono disponibili nel nostro magazzino, questo significa che gli articoli vengono controllati, imballati e consegnati al corriere il giorno stesso. Per questo motivo non ci è possibile effettuare modifiche al tuo ordine e al metodo di pagamento e di consegna scelti. Verrai avvisato via mail la sera stessa della spedizione del pacco.
 

Hai trovato la scarpina giusta, ma sei insicura sulla taglia?

NIENTE PAURA

Segui le istruzioni sottoelencate e in pochi secondi  conoscerai la taglia giusta.

Non preoccuparti di sbagliare, dopotutto siamo umani.

Potrai tranquillamente sostituire la calzatura che acquisterai entro 30 giorni GRATIS, comodamente da casa tua.

-Come misurare il piede del bambino-

1 Misura la pianta del piede dal tallone alla punta dell’alluce

2 Confrontalo con la tabella delle conversioni

3 Et voilà! Niente più paura di sbagliare taglia

TABELLA CONVERSIONI

misura pianta EUR. U.S.A. U.K.
11,33 cm 17 2
12 cm 18 3
12,66 cm 19 4
13,33 cm 20 4
14 cm 21 5
21½ 5
14,66 cm 22 6
22½ 6
15,33 cm 23 7
16 cm 24 7
24½ 8
16,66 cm 25 8
25½ 9
17,33 cm 26 9
26½ 10
18 cm 27 10½ 10
27½ 11 10½
18,66 cm 28 11½ 11
19,33 cm 29 12 11½
20 cm 30 12½ 12
20,66 cm 31 13½ 13
31½ 1 13½
21,33 cm 32 1
32½ 2
22 cm 33 2
22,66 cm 34 3
34½ 3
23,33 cm 35 4
23,33 cm 35
35½ 5 3
24 cm 36
24,66 cm 37 6 4
37½
25,33 cm 38 7 5
38½
26 cm 39 8 6
26,66 cm 40
40½ 9 7
27,33 cm 41
28 cm 42 10 8
42½ 10½
28,66 cm 43 11 9
43½ 11½
29,33 cm 44 12 10
  1. Come posso pagare? 
    Florens ti propone tre metodi di pagamento:
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    • Carta di credito
    • Contrassegno: accettato solamente per ordini il cui indirizzo di spedizione è in Italia.
  2. È sicuro il pagamento?
     Il Sito è dotato di un sistema di protezione. Le tue coordinate bancarie sono crittografate e protette attraverso la procedura di codifica SSL per assicurarne l’assoluta riservatezza. Le tue coordinate bancarie non saranno accessibili a terzi su Internet. Per questo motivo dovrai inserire per ogni nuovo ordine il numero della tua carta di credito.
  1. Come vengono consegnati i pacchi?
I pacchi vengono consegnati tramite corriere e i tempi di consegna variano dai 2 ai 5 giorni lavorativi. 5 per destinatari che si trovano nelle isole.

 

  1. Quali sono le spese di spedizione?
Le spese di spedizione per ordini superiori a 100,00€, per l’ Italia, sono a carico di  Florens Shoes S.r.l. , mentre per gli ordini inferiori ad € 100,00 le spese di spedizione variano in base al luogo e ai tempi di consegna e sono riportate nella tabella sottostante. Le spese relative al contrassegno (valido solo per l’Italia)  sono di €5,00. Le spese di spedizione per l’Europa ammontano a € 25,00.
Le spese relative al contrassegno sono di 5,00€.
SOLO PER ORDINI INFERIORI A 100 €
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Venezia, Laguna e isole minori 15,90 € 5 €
Sardegna 10,90 € 5 €
Calabria, Sicilia, Basilicata 7,90 € 5 €
Resto d’Italia 5,90 € 5 €
Resto del mondo / 25
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